Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen finden Sie hier.
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Zutaten & Zertifizierungen
Was bedeutet Allergie-Zertifizierung?
Allergy Certified ist eine unabhängige Zertifizierungsstelle, die
Sie prüfen alle Rohstoffe und alle Zutaten eines Produkts.
Konzentrationen der Rohstoffe und erfordert außerdem einen Nickel- und Kobalttest
von einem unabhängigen Labor. Wenn alle Rohstoffe und Konzentrationen möglich sind
ist zugelassen und die Nickel- und Kobalttests zeigen einen Gehalt unter 1 ppm.
(Teile pro Million) Das Produkt ist zertifiziert.
Dies garantiert, dass keine bekannten Allergene enthalten sind.
endokrine Disruptoren oder potenziell krebserregende Substanzen in
das Produkt und dass es auch bei einer Allergie dagegen völlig unbedenklich in der Anwendung ist.
im voraus.
Was bedeutet es, dass Sandstone-Produkte vegan sind?
Alle Produkte von Sandstone sind 100% vegan. Wenn ein Produkt vegan ist, bedeutet das, dass es keine Inhaltsstoffe tierischen Ursprungs enthält. In den Produkten von Sandstone verwenden wir daher keine Inhaltsstoffe wie Bienenwachs, Lanolin, Karmin oder andere Rohstoffe, die von Tieren stammen.
Stattdessen verwenden wir sorgfältig ausgewählte pflanzliche und synthetische Inhaltsstoffe, die die gleiche gute Wirkung und Qualität in den Produkten bieten.
Keines unserer Produkte wurde gemäß EU-Gesetzgebung an Tieren getestet.
Wenn Sie mehr über unsere veganen Produkte erfahren möchten, lesen Sie hier mehr.
Ist in Sandstones Produkten Parfüm enthalten?
Nein – und auch keine ätherischen Öle oder natürlichen Düfte. Es spielt für den Körper keine Rolle, ob es synthetischer oder natürlicher Duftstoff ist. Parfüm ist Parfüm und ist kein Bestandteil unserer Produkte.
Testen Sie an Tieren?
Nein. Wir bei Sandstone glauben an eine Welt, in der Schönheit nicht auf Kosten von Tieren gehen muss. Deshalb testen wir unsere Produkte niemals an Tieren und stellen sicher, dass bei der Entwicklung unserer Produkte kein Tier leidet.
Wir verwenden vegane Inhaltsstoffe – eine gute Wahl nicht nur für Ihre Haut, sondern auch für den Tierschutz. Wir unterstützen mit Stolz ANIMA, eine dänische Organisation, die sich gegen Tierversuche einsetzt.
Sind in Sandsteinprodukten PFAS enthalten?
Keines der Produkte von Sandstone enthält PFAS. Lesen Sie hier mehr über PFAS und unsere Haltung hier.
Sind Parabene oder Konservierungsstoffe in den Produkten enthalten?
Nein, alle unsere Produkte sind parabenfrei. Alle unsere Produkte sind parabenfrei. Wir verwenden Phenoxyethanol als Konservierungsmittel. Phenoxyethanol ist von Allergy Certified als hautverträglich zugelassen.
Sind die Produkte biologisch?
Nein. Unsere Produkte sind nicht biologisch.
Verwendet Sandstone nur natürliche Inhaltsstoffe?
Nein, wir verwenden nur hautfreundliche und sichere Inhaltsstoffe. Natürliche Inhaltsstoffe sind nicht unbedingt hautfreundlich. Außerdem haben viele Menschen Allergien gegen natürliche Dinge wie z.B. Gras, obwohl Gras natürlich ist.
Ist der von Ihnen verwendete Glimmer ethisch unbedenklich?
Ja, zu 100 %. Unsere Hersteller haben alle eine Garantieerklärung unterschrieben, die sicherstellt, dass wir nur nachhaltigen Glimmer verwenden, der nicht mit Kinderarbeit hergestellt wird.
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Mica (Glimmer) ist eine Gruppe natürlich vorkommender Silikatminerale, die für ihr glänzendes, schimmerndes Aussehen bekannt sind. Es wird häufig als Pigment in Kosmetika verwendet. Wir haben eine klare Haltung und verwenden nur Rohstoffe und Mineralien, die wir selbst verantworten können.
Produkte & Inhalte
Welche Inhaltsstoffe enthalten Sandstone-Produkte?
Alle Sandstone Produkte wurden mit pflegenden und schonenden Inhaltsstoffen entwickelt. Unter jedem Produkt finden Sie die Zutatenliste, in der Sie sehen können, was das Produkt enthält. Sie können uns jederzeit eine E-Mail senden, wenn Sie spezifischere Fragen haben.
Ist in der Sandstone-Mascara Nickel enthalten?
Alle unsere Mascaras enthalten weniger als ein Millionstel Nickel (weniger als 1 ppm). Diese Menge gilt als sicher, auch für Menschen mit Nickelallergie.
Kann ich Sandstone-Produkte während der Schwangerschaft verwenden?
Ja, unsere Produkte enthalten keine bekannten Allergene, hormonstörenden oder potenziell krebserregenden Substanzen.
Welche Farbe sollte ich für Foundation/Puder/Concealer verwenden?
Machen Sie ein Foto von sich ohne Make-up, bei gutem Tageslicht, und senden Sie es per E-Mail an: info@sandstonescandinavia.dk
Geben Sie "Farbanpassung" in die Betreffzeile ein, und unsere Make-up-Experten beraten Sie bei der Produktauswahl.
Sind die Produkte von Sandstone glutenfrei?
Ja, alle Produkte sind glutenfrei.
Kann ich Tester oder Muster bestellen?
Nein. Leider können wir keine Tester oder Muster versenden. Sie können einen unserer Händler besuchen, wo Sie die Produkte physisch erleben können.
Wo werden Ihre Produkte hergestellt?
Alle unsere Produkte werden verantwortungsvoll in der EU unter Einhaltung aller geltenden Gesetze hergestellt.
Was ist, wenn ich Ihre Produkte nicht vertrage?
Kontaktieren Sie uns und wir stellen den Kontakt zu den Experten von Allergy Certified her, die Ihnen bei der Klärung helfen, wogegen Sie allergisch sind. Dazu ist es erforderlich, dass Sie der Kontaktaufnahme durch Allergy Certified zustimmen, da wir Ihre Kontaktdaten nicht ohne Ihre Genehmigung weitergeben.
Lieferung & Rücksendung
Wann kann ich mit dem Erhalt meines Pakets rechnen?
Du wirst oft erleben, dass wir dein Paket am selben Tag versenden, an dem du bestellst. Daher wirst du meistens eine Lieferzeit von 1-3 Tagen erleben.
Längere Lieferzeiten können im Zusammenhang mit Feiertagen und Ähnlichem auftreten.
Haben Sie kostenlosen Versand bei Sandstone Scandinavia?
Ja. Sie erhalten kostenlosen Versand an Ihre gewünschte Packstation oder Abholstelle bei einem Einkauf über 299 DKK. Kaufen Sie für weniger ein, betragen die Versandkosten 39 DKK.
Wie kann ich mein Paket liefern lassen?
Wir versenden Pakete mit DAO und Bring, wobei Sie zwischen Paketshop oder Heimlieferung wählen können. Wenn Sie für 299 DKK oder mehr einkaufen, erhalten Sie kostenlosen Versand. Wenn Sie für weniger einkaufen, betragen die Versandkosten ab 39 DKK.
Habe ich die Möglichkeit, meine Bestellung zurückzugeben?
Ja, das können Sie gerne tun. Für Waren, die auf der Website gekauft wurden, gilt ein 14-tägiges volles Rückgaberecht, sofern nichts anderes vereinbart oder in Ihrer Bestellung angegeben ist. Die 14-tägige Frist beginnt an dem Tag, an dem die Bestellung geliefert wird. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Risiko des Käufers. Die Rücksendung setzt voraus, dass das Produkt unbenutzt ist und weiterverkauft werden kann. Lesen Sie hier mehr.
Alle Rücksendungen müssen an folgende Adresse geschickt werden:
Pakkecenter Nord - Att. Sandstone Scandinavia
Østre Fælledvej 11
9400 Nørresundby, DK
Mein Paket wurde während des Versands beschädigt. Was soll ich tun?
Sollte während des Versands Ihrer Waren ein Schaden entstehen, oder sollte die Ware bei Erhalt einen Mangel aufweisen – kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an JL@sandstone.pro, damit wir Ihnen beim Umtausch der Ware behilflich sein können.
Lesen Sie hier mehr.
Kann ich meine Produkte bei Ihnen in Odense abholen?
Nein, das ist leider keine Option, da unsere sich nicht in Odense befindet.